AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Tropicaliente GbR

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen – insbesondere Waxing-Behandlungen – die durch das Waxingstudio Tropicaliente (nachfolgend „Studio“) erbracht werden.
Mit der Buchung einer Behandlung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Terminvereinbarung und Stornierung
  • Termine können telefonisch, online (z. B. über Buchungsplattformen) oder persönlich im Studio vereinbart werden.
  • Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
  • Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr von bis zu 100 % der gebuchten Leistung zu berechnen.
  • Verspätungen von mehr als 10 Minuten können zu einer verkürzten Behandlung oder zum Ausfall des Termins führen – auch in diesem Fall kann die volle Behandlungsgebühr fällig werden.
3. Preise und Zahlung
  • Es gelten die jeweils aktuellen Preise, wie sie im Studio oder auf der Website veröffentlicht sind. Preisänderungen behalten wir uns vor, gelten jedoch nicht rückwirkend.
  • Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung – in bar, per PayPal, EC- oder Kreditkarte.
  • Gutscheine können als Zahlungsmittel eingesetzt werden, sofern sie gültig und vollständig bezahlt sind.
4. Gutscheine
  • Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 5 Jahre gültig, sofern nicht anders angegeben.
  • Eine Barauszahlung – auch teilweise – ist ausgeschlossen.
  • Bei Verlust, Diebstahl oder Unlesbarkeit übernimmt das Studio keine Haftung.
  • Pro Besuch kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Die Kombination mehrerer Gutscheine oder mit anderen Rabatten ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
5. Temporäre Sonderangebote
  • Gültig nur im angegebenen Aktionszeitraum und unter den jeweils genannten Bedingungen.
  • Nicht kombinierbar mit anderen Rabatten oder Preisnachlässen – außer bei ausdrücklicher Angabe.
  • Kein Anspruch auf Angebote nach Ablauf des Aktionszeitraums.
  • Das Studio kann Aktionen jederzeit ändern oder beenden – ohne Anspruch auf Entschädigung.
6. Gesundheitsangaben und Haftung

Kunden sind verpflichtet, vor jeder Behandlung relevante gesundheitliche Informationen mitzuteilen – insbesondere Allergien, Hauterkrankungen, Infektionen, Medikamente oder eine Schwangerschaft.

7. Haftungsausschluss
  • Das Studio haftet nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung.
  • Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung sogenannter Kardinalpflichten.
  • Für persönliche Gegenstände oder Wertsachen übernehmen wir keine Haftung.
8. Hygiene und Verhalten
  • Wir arbeiten nach höchsten Hygienestandards und erwarten angemessene Körperpflege.
  • Vor der Behandlung kann das Bidet im Kunden-WC genutzt werden.
  • Bei unangemessenem Verhalten, mangelnder Hygiene oder gesundheitlichen Auffälligkeiten kann die Behandlung abgelehnt oder abgebrochen werden – entstehende Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
9. Gewährleistung
  • Waxing kann zu Hautreaktionen wie Rötungen, Reizungen oder eingewachsenen Haaren führen. Diese gelten nicht als Behandlungsfehler bei fachgerechter Durchführung.
  • Reklamationen sind schriftlich innerhalb von 3 Tagen nach der Behandlung einzureichen – spätere Ansprüche sind ausgeschlossen.
10. Datenschutz
  • Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Behandlung und Kundenbetreuung verwendet.
  • Es gilt unsere Datenschutzerklärung, einsehbar auf unserer Website.
11. Online-Dienste
  • Für Online-Buchungssysteme gelten zusätzlich die AGB und Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Anbieters.
  • Das Studio übernimmt keine Haftung für technische Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs.
12. Behandlungen bei Minderjährigen
  • Nur mit schriftlicher Einwilligung eines Erziehungsberechtigten und ggf. persönlicher Begleitung möglich.
  • Der Nachweis ist bei Terminbeginn vorzulegen.
13. Hausrecht
  • Das Studio übt das Hausrecht aus.
  • Personen kann der Zutritt verweigert oder der Aufenthalt untersagt werden – bei Störung des Betriebsfriedens, Verstoß gegen Hygienevorgaben oder aus Sicherheitsgründen.
14. Schlussbestimmungen
  • Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen gültig.
  • Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
  • Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Studios.